!关于疫情期间小区供暖服务的通告 日前,沈阳市政府下发《沈阳市重大突发公共卫生事件ⅰ级响应防控期间供热企业服务安排》,全力企业复工复产及疫情防控工作。
全市各供热企业坚决服从政府统一号令,全力做好供热防控工作,按照要求将防控期间对供热的要求传达到每一名缴费用户及每一名新用户。
为切实保障居民温暖过冬,现就有关问题通告如下: 一、自本通告发布之日起,各供热企业将陆续调整热费收缴和服务时间。
1、供热初始运行期(1月9日00:00至1月13日24:00),24小时服务热线固定电话9678,手机1890。
2、供热临近结束运行期(1月14日00:00至1月17日24:00),24小时服务热线固定电话9678,手机1890。
3、一旦发现现场有热费问题,拨打4529072抢修热线可以第一时间与企业取得联系。
供热期间,如果用户家中暖气不够热或具体保修问题,请拨打4529082供热客服热线进行咨询、投诉。
4、咨询和投诉电话24小时保持畅通。
二、关于供暖温度 1、自公告发布之日起,各供热企业将于每天下午4时抽测各用户入室温度。
2、居民如发现室内温度不达标,可以向供热企业工作人员投诉。
供热企业将采取有效措施,保障居民室温。
3、用户如需采取关闭门窗等取暖措施,应事先向供热企业申请或办理相关业务,并在供热企业指导下选择安全、节能的方式进行。
4、辽宁中德供热有限公司热企联系电话:26000000(8:30-16:30,周日及节假日提前上班);辽宁沈铁供热有限公司热企联系电话:52851731(8:30-16:30)、52851771(8:30-17:00);皇姑房产物业管委员会热企联系电话:21530672(8:30-16:30)、21530676(8:30-16:30);铁西区房产物业管理和市容环境卫生管理委员会热企联系电话:34491555(8:30-16:30)、34491550(8:30-16:30);浑南热力公司热企联系电话:39973002(8:30-17:00)、38922667(8:30-17:00);国顺投资集团热企联系电话:38713005(8:30-18:00);沈北
皇姑区疫情最新通告
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